Termos de Uso

1. Finalidade do site

O site possui finalidade:

• institucional;
• informativa;
• educativa;
• de apresentação dos serviços;
• de disponibilização de canais de contato;
• de recebimento de solicitações de análise.

Os conteúdos publicados buscam ajudar usuários a compreender temas relacionados a contratos financeiros, financiamentos, direitos do consumidor e assuntos correlatos.

2. Conteúdo informativo

Os artigos, guias, perguntas e demais conteúdos publicados possuem caráter informativo.

Eles não substituem a análise individual de documentos e circunstâncias específicas.

Situações jurídicas e financeiras podem variar conforme contrato, documentação, instituição, histórico, situação de pagamento, legislação aplicável e contexto particular.

3. Análise inicial

O envio de uma solicitação não significa automaticamente:

• existência de irregularidade;
• contratação de serviço;
• aceitação de caso;
• suspensão de pagamento;
• suspensão de cobrança;
• suspensão de prazo;
• redução de parcela;
• restituição de valores;
• êxito administrativo ou judicial.

Cada situação deve ser avaliada individualmente.

4. Sem promessa de resultado

A Nômade não garante resultado específico apenas com base no preenchimento de formulário, leitura de conteúdo ou envio inicial de documentos.

Qualquer possibilidade de atuação depende da análise da situação concreta.

5. Obrigações do usuário

Ao utilizar o site, o usuário compromete-se a:

• fornecer informações verdadeiras;
• utilizar os canais de forma legítima;
• não tentar comprometer a segurança do site;
• não praticar fraude;
• não utilizar o conteúdo para atividade ilícita;
• não enviar arquivos maliciosos;
• não fornecer credenciais bancárias, senhas ou códigos de autenticação.

6. Envio de documentos

O usuário deve enviar somente documentos e informações necessários à análise solicitada.

Nunca devem ser enviados:

• senha bancária;
• token;
• código de autenticação;
• código de cartão;
• senha de aplicativo;
• acesso de internet banking.

7. Propriedade intelectual

Salvo quando indicado de outra forma, o conteúdo institucional, textos, estrutura, identidade visual, marca e materiais da Nômade Soluções são protegidos pela legislação aplicável.

Não é permitida reprodução comercial, cópia integral, redistribuição ou utilização indevida sem autorização quando esta for necessária.

Citações e compartilhamentos legítimos devem preservar a autoria e o contexto.

8. Links externos

O site poderá conter links para serviços de terceiros.

A Nômade não controla integralmente a disponibilidade, segurança, conteúdo, políticas e funcionamento de páginas externas.

9. Disponibilidade

A Nômade busca manter o site disponível e funcional, mas não garante funcionamento ininterrupto.

Poderão ocorrer manutenção, atualizações, falhas técnicas, indisponibilidade de terceiros e eventos externos.

10. Uso adequado do conteúdo

Os conteúdos não devem ser interpretados isoladamente como diagnóstico definitivo de um contrato.

Exemplos utilizados são educativos e podem não representar a realidade de uma operação específica.

11. Privacidade

O tratamento de dados pessoais relacionado ao site está descrito na Política de Privacidade da Nômade Soluções.

12. Alterações

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações legais, mudanças dos serviços, evolução do site, novas funcionalidades e aprimoramentos institucionais.

A data de atualização será indicada no início da página.